Confidentialité

Planning au poil fonctionne sans compte. Tes clients, leurs animaux, tes rendez-vous et tes réglages restent sur tes appareils. Voici, service par service, ce qui en sort.

Sur ton appareil

Les rendez-vous, les noms et téléphones de tes clients, la fiche de chaque animal, les adresses, les notes et tes réglages sont enregistrés dans le stockage de ton navigateur, sur ton téléphone ou ton ordinateur. Si tu touches « Replanifier depuis ma position », ta position du moment y est aussi gardée, pour recalculer la suite de ta journée. Nous n'y avons pas accès. Tu peux tout exporter ou tout effacer depuis les réglages de l'app.

Calcul des trajets et de l'ordre de passage

Pour calculer un trajet, proposer un créneau ou optimiser une journée, l'app envoie à notre serveur de calcul des coordonnées et des durées (tes rendez-vous, ton point de départ, ta position si tu replanifies depuis celle-ci), jamais un nom, un téléphone ou une note. Ces calculs ne sont pas conservés.

Recherche d'adresse

Quand tu tapes une adresse, le texte saisi part directement vers la Géoplateforme de l'IGN (service public d'adresses), avec la position de ton point de départ pour classer les résultats, sans nom ni téléphone. Ses propres conditions s'appliquent.

Carte

Les fonds de carte sont chargés depuis OpenFreeMap. Comme pour toute ressource web, ce service voit l'adresse IP de ton appareil et la zone de carte affichée au moment du chargement.

Synchronisation entre tes appareils (facultative)

• Si tu relies ton téléphone et ton ordinateur, tes données sont chiffrées sur l'appareil (AES-GCM 256 bits) avant d'être envoyées. Le serveur ne garde qu'un bloc illisible ; la clé ne voyage que dans le QR code, entre tes appareils, et ne nous est jamais transmise.
• Le code de liaison du QR code ne sert qu'une fois et expire au bout de 15 minutes.
• Un coffre sans aucune synchronisation pendant 6 mois est effacé. Pour l'effacer tout de suite : Réglages, « Tes appareils », « Arrêter la synchronisation… », puis « Délier tous mes appareils ».
• Pour limiter les abus, une empreinte de ton adresse IP, recalculée chaque jour, compte les coffres créés. Elle est oubliée après 2 jours ; l'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée.

Tes retours

Si tu nous écris depuis l'app (« Une idée ? Un bug ? »), nous gardons pendant un an : ton message, son type (idée, bug, autre), l'écran d'où il part, et des informations techniques pour reproduire un problème (version de l'app, taille de l'écran, navigateur, connexion). Ton e-mail n'est enregistré que si tu le donnes, pour te répondre. N'y mets pas de données sur tes clients.

Cookies et mesure d'audience

Aucun cookie, aucun traceur publicitaire, aucune mesure d'audience. La police de caractères est servie par le site lui-même.

Hébergement

Le site, l'application, les coffres de synchronisation chiffrés et tes retours sont hébergés par Cloudflare, Inc. (États-Unis). Cloudflare traite l'adresse IP de chaque visite pour protéger le service des abus, et garde quelques jours les journaux techniques des appels au serveur, pour le diagnostic. Nous n'enregistrons pas l'adresse IP dans nos propres données.

Bases légales et transferts

Ces traitements servent à te rendre le service que tu demandes (calculs, synchronisation, réponse à tes messages) ; la lutte contre les abus et l'amélioration de l'app grâce à tes retours reposent sur notre intérêt légitime. Cloudflare étant une société américaine, les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis, auquel elle adhère (voir sa politique de confidentialité).

Observatoire des prix du toilettage

Pour notre observatoire des prix, nous relevons les tarifs que des toiletteurs publient sur leur propre site : nom commercial, commune, adresse de la page et prix. Nous publions seulement des moyennes, et la liste des sources (nom commercial, commune, lien), sans aucun prix rattaché à un toiletteur. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à informer sur les prix du métier. Un toiletteur peut s'y opposer et demander le retrait de sa grille à contact@planningaupoil.fr.

Tes droits

Responsable du traitement : SOLOOM, 1176 rue Molière, 59226 Rumegies. Pour exercer tes droits (accès, rectification, effacement, opposition), écris à contact@planningaupoil.fr. Comme nous ne pouvons pas relier un coffre chiffré à une personne, l'effacement le plus sûr se fait depuis l'app : Réglages, « Tout effacer ». Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour : 6 octobre 2026.